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REFERENCIA CAPITAL LTDA

Suporte de operações | Atendimento ao Cliente | Administrativo

  • Águas Claras - Brasília, DF, BR (2 Job openings)
      Águas Claras - Brasília, DF, BR (2 Job openings)
    • R$ 2,000.00 until R$ 2,800.00
    • In-office

    Description and Responsibilities

    Working hours: Comercial
    Level: Operational
    Hiring regime: Service provider - legal entity

    A Referência Capital está em busca de um(a) Assistente de CS e Cobrança para apoiar as rotinas de Sucesso do Cliente e Cobrança, contribuindo para a organização das demandas, atendimento aos clientes e melhoria dos processos internos.

    Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa, proativa e com vontade de crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo.

    Se você gosta de lidar com pessoas, resolver demandas e fazer parte de um time em evolução, essa oportunidade é para você!

    Responsabilidades

    • Apoiar as rotinas operacionais dos setores de Sucesso do Cliente e Cobrança.
    • Organizar, acompanhar e priorizar demandas internas, garantindo o cumprimento de prazos.
    • Realizar atendimento ao cliente de forma clara, cordial e eficiente.
    • Manter registros, controles e acompanhamentos atualizados em sistemas e planilhas.
    • Apoiar a comunicação entre áreas, contribuindo para o alinhamento de pendências e responsabilidades.
    • Analisar informações e apoiar a melhoria dos processos internos, buscando mais organização, produtividade e qualidade no atendimento.

    Requirements

    • Conhecimento em Excel e CRM para controle, organização e acompanhamento de informações.
    • Familiaridade com ferramentas de atendimento, como WhatsApp, e-mail, plataformas de chamados ou sistemas internos.
    • Experiência com atendimento ao público, suporte operacional e rotinas administrativas.
    • Facilidade com informática e aprendizado de novas ferramentas.
    • Boa comunicação, cordialidade e foco na resolução de demandas.
    • Organização, atenção aos detalhes e habilidade para lidar com múltiplas tarefas.
    • Postura profissional no relacionamento com clientes e equipe interna.


    Diferenciais


    • Estar cursando ou ter concluído curso técnico, graduação ou formação complementar em Administração, Gestão de Negócios, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
    • Ter cursos ou conhecimentos voltados para Sucesso do Cliente, Cobrança, Atendimento ao Cliente ou Suporte Administrativo.
    • Ter capacidade analítica para interpretar informações, identificar prioridades e apoiar a tomada de decisão.
    • Ter perfil proativo, organizado e orientado à solução de problemas.
    • Ter interesse em atuar em uma área que une relacionamento com clientes, organização operacional e melhoria de processos.

    Benefits

    Celular corporativo
    Code:
    165685
    Registration Date:
    2026-06-11
    Updated on:
    2026-06-11
    Report Job

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