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Planaltina - Brasília, DF, BR (1 Job opening)
Supervisor Suporte Técnico
Planaltina - Brasília, DF, BR (1 Job opening)
- R$ 2,500.00 until R$ 3,500.00
- In-office
Description and Responsibilities
Working hours: Segunda a sexta-feira, com atuação em alguns sábados conforme necessidade
Level: Supervision/Coordination
Hiring regime: Tenured - CLT labor code
- Elaborar relatórios semanais e mensais com os principais resultados e informações do setor;
- Acompanhar e atualizar planilhas de controle e monitoramento;
- Acompanhar diariamente os atendimentos, avaliando qualidade, produtividade e cumprimento dos processos;
- Desenvolver e acompanhar campanhas e ações estratégicas para melhoria dos resultados;
- Realizar reuniões mensais com a equipe para apresentação de resultados, indicadores, pontos positivos e oportunidades de melhoria;
- Realizar feedbacks individuais quinzenais ou, quando necessário, semanalmente;
- Realização de escala mensal;
- Desenvolver estratégias para aumento dos resultados e da produtividade do setor;
- Acompanhar individualmente o desempenho dos colaboradores, identificando pontos fortes e necessidades de desenvolvimento;
- Promover o desenvolvimento e o engajamento da equipe, mantendo uma comunicação clara e acompanhamento contínuo.
Requirements
- Experiência com liderança e gestão de equipes voltadas ao suporte técnico;
- Experiência anterior na função;
- Atendimento ao público;
- Perfil analítico e orientado a indicadores;
- Boa comunicação e capacidade de dar feedbacks;
- Organização e habilidade com planilhas e controles;
- Proatividade e capacidade de resolução de problemas;
- Foco em resultados, produtividade e melhoria contínua;
- Capacidade de desenvolver e engajar a equipe.
Benefits
Auxílio academiaAuxílio combustívelBenefícios internosBônus por resultadoInformado na entrevistaVale-alimentação
Code:
183289
183289
Registration Date:
2026-10-05
2026-10-05
Updated on:
2026-10-05
2026-10-05
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