Supervisor de Vendas - Setor de Tele-entrega

Missão do Cargo

Responsável por supervisionar, coordenar e impulsionar as atividades da equipe de vendas voltada para o serviço de tele entrega, garantindo o atingimento das metas estabelecidas, a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência dos processos operacionais.

Descrição das atividades

• Supervisionar a equipe de atendentes e vendedores de tele entrega, garantindo o cumprimento de rotinas e metas;
•  Monitorar os indicadores de desempenho (volume de vendas, taxa de conversão, tempo médio de atendimento, entre outros);
• Realizar o acompanhamento e feedback da equipe, promovendo treinamentos e ações de desenvolvimento;
  
• Apoiar no planejamento de campanhas promocionais e estratégias de vendas;
  
• Garantir a qualidade do atendimento prestado via telefone, aplicativos e canais digitais;
  
• Gerenciar reclamações e resolver conflitos com clientes, quando necessário.