Supervisor de televendas - Supervidor de Vendas

Perfil desejado 

• Experiência comprovada em gestão de vendas e liderança de equipes comerciais; • Forte orientação para metas, faturamento e resultados; • Capacidade de treinar, desenvolver, motivar e cobrar desempenho da equipe; • Perfil de liderança: firme, organizado, disciplinado e proativo; • Excelente comunicação e habilidade de negociação; • Experiência com indicadores e acompanhamento de KPIs comerciais; • Conhecimento de CRM, funil de vendas e gestão de leads; • Capacidade de analisar resultados e criar planos de ação para correção de desempenho; • Experiência com vendas por telefone, WhatsApp, leads digitais e atendimento presencial; • Domínio de técnicas de negociação, contorno de objeções e fechamento; • Capacidade de estabelecer processos, procedimentos e rotina comercial; • Visão estratégica sem perder o acompanhamento da operação diária. 

Principais responsabilidades 

Gerenciar e acompanhar diariamente a equipe de vendas, distribuir e acompanhar metas individuais e coletivas, realizar reuniões de desempenho, monitorar conversão e produtividade, desenvolver treinamentos, acompanhar negociações e atuar diretamente nos fechamentos estratégicos. Será responsável também por identificar falhas no processo comercial, implementar melhorias, acompanhar o CRM e garantir que nenhum lead ou oportunidade seja perdido por falta de atendimento ou acompanhamento. 

Características comportamentais 

Procuramos uma pessoa com energia comercial, senso de dono, liderança pelo exemplo e capacidade de trabalhar sob pressão por resultados. Deve saber equilibrar cobrança, acompanhamento e desenvolvimento de pessoas, criando uma equipe disciplinada, competitiva e comprometida com as metas da empresa. Perfil ideal: não apenas administrar a equipe, mas estar presente na operação, acompanhar os números diariamente e transformar metas em planos de ação e resultados.