Description and Responsibilities
Liderança Inspiradora: Supervisionar os operadores, garantindo informações claras e interações eficientes com os clientes.
Gestão de Equipe: Orientar e apoiar a equipe, assegurando a eficiência e a qualidade no atendimento.
Atualização e Inovação: Manter a equipe informada sobre novos produtos, serviços e ofertas, além de atualizar sistemas e controles.
Monitoração e Melhoria Contínua: Realizar monitorias, gestão da evolução de desempenho e análise de resultados, promovendo a melhoria contínua.
Soluções Diferenciadas: Identificar e resolver problemas sistêmicos e falhas massivas, oferecendo soluções inovadoras.
Resultados e Desempenho: Garantir o cumprimento das metas estabelecidas, monitorando indicadores de produtividade, qualidade e desempenho.
Supervisão de Pessoas: Assegurar condições ideais de trabalho e promover um ambiente colaborativo.
Colaboração e Estratégia: Participar de reuniões de resultados com Coordenadores e Gerentes, contribuindo para estratégias de melhoria.
Requirements
📝 Ensino Médio Completo (Superior em andamento ou completo será um diferencial).
🧍🏽♂️ Ser maior de 18 anos.
📂 Documentação completa (RG, Título de Eleitor, Reservista).
💬 Fluência verbal e escrita.
📊 Experiência prévia em supervisão ou liderança de equipes (preferencialmente em call center)
Benefits
146653
2026-01-29
2026-01-29
Tahto