Supervisor(a) Telecomando

Buscamos um(a) Supervisor(a) de Telecomando para liderar e supervisionar equipes operacionais, garantindo a execução eficiente dos processos assistenciais, o cumprimento de protocolos de qualidade e segurança, além de apoiar a gestão estratégica da área. Este profissional será responsável por promover o desenvolvimento da equipe, assegurar o acolhimento humanizado dos pacientes e contribuir com melhorias contínuas nos processos.

Responsabilidades:

Supervisionar e orientar as equipes operacionais, assegurando a correta execução das atividades assistenciais e administrativas;

Gerenciar recursos humanos: controle de jornada, escalas, férias, admissões, desligamentos e desenvolvimento da equipe;

Garantir o cumprimento de normas de biossegurança, uso de EPIs e protocolos institucionais;

Monitorar indicadores de desempenho e apoiar na gestão de riscos, eventos adversos e ações de melhoria contínua;

Controlar e monitorar o desempenho dos equipamentos;

Atuar em conjunto com a coordenação no desenvolvimento de novos projetos, controle orçamentário e estratégias da área.;

Apoiar o atendimento ao cliente em conjunto com o SAC, conduzindo tratativas de reclamações e sugestões;

Participar de reuniões, comitês e treinamentos para garantir alinhamento estratégico e fortalecimento da equipe.