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Sucesso do Cliente

Lago Sul - Brasília, DF, BR (1 Job opening)

Description and Responsibilities

Working hours: Segunda a sexta, das 9h as 17h

Level: Professional

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

Empresa atua na área de mentoria para empreendedores da área de marketing. As mentorias apresentam caminhos para o empreendedor atingir metas de faturamento;
Missão do cargo: fazer com que o mentorado aproveite o produto;
Desenvolver e manter relacionamentos positivos com os clientes;
Conectar o cliente com a proposta da mentoria;
Compreender as necessidades e objetivos dos clientes e ajudá-los a alcançá-los;
Realizar treinamentos e apresentações para os clientes sobre produtos e serviços;
Monitorar e analisar a satisfação do cliente e tomar medidas para melhorar a experiência do cliente;
Resolver problemas e reclamações dos clientes de forma rápida e eficiente;
Trabalhar em equipe com outras áreas da empresa para garantir a satisfação do cliente;
Manter registros precisos e atualizados das interações com os clientes;
Identificar oportunidades de vendas adicionais e encaminhar para a equipe de vendas;
Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa e as tendências do mercado;
Participar de reuniões e treinamentos para aprimorar habilidades e conhecimentos.
Atualizar CRM;
Gerar relatórios de acompanhamento do engajamento dos mentorados.