SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) - Ecommerce
- In-office
Description and Responsibilities
Você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e tem afinidade com tecnologia? Então essa vaga é para você!
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), com foco em garantir a melhor experiência para nossos clientes.
Principais atividades:
Atendimento aos clientes via WhatsApp, telefone e e-mail;
Suporte em marketplaces (mensagens, reclamações e pós-venda);
Acompanhamento de métricas e indicadores de qualidade;
Gestão de devoluções e garantias, incluindo contato com clientes, transportadoras e marketplaces;
Registro de ocorrências no sistema e acompanhamento de cada etapa do processo;
Apoio na organização do setor e cumprimento de prazos estabelecidos.
Requirements
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Ter empatia e boa escuta
- Boa comunicação (oral e escrita)
- Proatividade
- Organização no dia a dia
- Capacidade de desenvolver comunicação eficaz
- Afinidade com tecnologia
128521
2025-09-09
2026-03-26
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