Description and Responsibilities
Atendimento ao cliente, presencial e telefônico, prestando informações e esclarecendo dúvidas sobre os serviços oferecidos pela clínica.
Realização de agendamentos e confirmações de consultas e exames, utilizando sistemas informatizados de gestão de clínicas.
Recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo um atendimento humanizado e de qualidade.
Verificação e atualização de cadastros dos pacientes, assegurando a precisão das informações.
Solicitação e autorização de guias de convênio junto às operadoras de saúde, garantindo a conformidade com as normas e procedimentos estabelecidos.
Controle e organização de documentos e prontuários médicos, mantendo a confidencialidade e segurança das informações.
Suporte administrativo à equipe médica e de enfermagem, auxiliando na organização de agendas e na preparação de materiais e documentos necessários para os atendimentos.
Gestão de pagamentos e recebimentos, realizando a cobrança de consultas e exames, bem como o fechamento de caixa diário.
Resolução de pendências e problemas relacionados a autorizações de convênios, atuando como intermediário entre pacientes e operadoras de saúde.
Participação em treinamentos e reuniões de equipe, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e do atendimento ao cliente.
Requirements
Requisitos:
- Ensino Médio Completo
- Experiência comprovada como Recepcionista de Clínica
- Conhecimento em autorização de guias de convênio
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Capacidade de lidar com situações de estresse e resolver problemas rapidamente
- Proatividade e organização
- Conhecimento básico em informática (Pacote Office)
Diferenciais:
- Curso Técnico ou Superior em áreas relacionadas à Saúde ou Administração
- Experiência com sistemas de gestão de clínicas
- Conhecimento em outros idiomas
- Habilidade em atendimento ao cliente
- Certificações ou cursos adicionais na área de saúde
Benefits
113901
2025-05-10
2025-07-10
Clinica Rennova