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Brasília, DF, BR (2 Job openings)
Recepcionista
Brasília, DF, BR (2 Job openings)
- In-office
Description and Responsibilities
Working hours: N/A
Level: Operational
Hiring regime: Tenured - CLT labor code
- Recepcionar e acolher pacientes e acompanhantes de forma cordial, humanizada e eficiente;
- Orientar os pacientes sobre documentos, formulários, termos e etapas do atendimento;
- Realizar cadastro e atualização de informações no sistema;
- Organizar documentos e realizar a interface com prontuários;
- Operar sistemas de agendamento, prontuário eletrônico e autorizações;
- Acompanhar processos de elegibilidade, autorizações, agendamentos e reagendamentos;
- Apoiar o envio e controle de cobranças, orçamentos, consumos, registros e faturamento;
- Esclarecer dúvidas e manter uma comunicação clara durante toda a jornada do paciente;
- Manter contato com hospitais, convênios e setores internos, como enfermagem, equipe médica, farmácia, nutrição, compras e faturamento;
- Zelar pela organização da recepção, das salas de atendimento, dos equipamentos e dos materiais administrativos;
- Garantir o cumprimento dos protocolos institucionais, o sigilo das informações e a qualidade do atendimento.
Requirements
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao público;
- Conhecimento básico em informática, Pacote Office e sistemas web;
- Familiaridade com sistemas de agendamento e prontuário eletrônico;
- Capacidade de realizar cadastros, organizar documentos e acompanhar rotinas administrativas;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Organização, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com demandas simultâneas;
- Postura ética, discrição e responsabilidade no tratamento de informações clínicas e pessoais;
- Perfil acolhedor, cordial, proativo e focado na solução de problemas;
- Facilidade para trabalhar em equipe e se relacionar com diferentes áreas.
Diferenciais:
- Experiência anterior em clínicas, hospitais, laboratórios ou outros serviços de saúde;
- Curso técnico ou certificação em Administração, Atendimento ao Cliente, Secretariado ou áreas correlatas;
- Experiência com autorizações de convênios, elegibilidade e faturamento em saúde;
- Conhecimento do sistema Autorize ou de plataformas semelhantes;
- Vivência com pagamentos particulares, cobranças e elaboração de orçamentos;
- Experiência em ambientes de atendimento sensíveis, que exijam acolhimento emocional, empatia e comunicação humanizada.
Code:
171696
171696
Registration Date:
2026-07-17
2026-07-17
Updated on:
2026-07-17
2026-07-17
B2HR Inteligência em Gestão de Pessoas
