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São José do Rio Preto, SP, BR (1 Job opening)
Recepcionista Hotelaria
São José do Rio Preto, SP, BR (1 Job opening)
- In-office
Description and Responsibilities
Working hours: 12x36, das 9 às 21
Level: Professional
Hiring regime: Tenured - CLT labor code
🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)
- Atender e recepcionar hóspedes utilizando sistemas de gestão hoteleira para garantir check-in e check-out eficientes.
- Registrar reservas e atualizações no software PMS para manter a organização das acomodações.
- Gerenciar solicitações e informações sobre serviços do hotel, assegurando atendimento ágil e personalizado.
- Emitir faturas e processar pagamentos com precisão utilizando ferramentas de PDV.
- Controlar o fluxo de comunicação entre hóspedes e setores internos para garantir a satisfação contínua.
🤝 Como você vai interagir e impactar
- Colaborar com equipes de limpeza e manutenção para assegurar a pronta disponibilidade dos quartos.
- Contribuir para a melhoria dos processos de recepção através do feedback e uso de indicadores de satisfação.
- Comunicar-se efetivamente com o time de reservas para otimizar a ocupação e a experiência do hóspede.
- Promover uma atmosfera acolhedora e profissional que fortaleça a reputação do hotel no mercado.
Requirements
🎓 Requisitos Indispensáveis
- Ensino médio completo ou experiência prática equivalente
- Domínio avançado do idioma português
- Conhecimento básico ou intermediário em inglês para atendimento a hóspedes internacionais
💻 Competências Técnicas
- Sólida vivência com sistemas de gestão hoteleira, como Opera ou Protel
- Conhecimento em Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) para elaboração de relatórios e comunicação
- Habilidade no uso de softwares de reservas online e canais de atendimento digital
🧠 Competências Comportamentais
- Excelente comunicação verbal e escrita para atendimento cordial e eficiente
- Proatividade e capacidade de resolver problemas com agilidade
- Organização e atenção aos detalhes para garantir a satisfação do hóspede
- Trabalho em equipe e empatia para lidar com diferentes perfis de clientes
🌟 Diferenciais
- Conhecimento em outros idiomas, como espanhol ou francês
- Experiência com atendimento ao cliente em ambientes de alta demanda
- Certificações em hospitalidade ou cursos relacionados ao setor hoteleiro
- Familiaridade com ferramentas de CRM e plataformas de avaliação de hóspedes
Benefits
ComissõesVale-alimentação
Code:
173419
173419
Registration Date:
2026-07-30
2026-07-30
Updated on:
2026-07-30
2026-07-30
GODOY IZAIAS PSICOLOGIA LTDA