Description and Responsibilities
Working hours: Das 19 as 7, 6x1
Level: Professional
Hiring regime: Tenured - CLT labor code
- Atender e recepcionar os hóspedes com cordialidade e eficiência.
- Realizar o check-in e check-out dos hóspedes, garantindo um processo ágil e preciso.
- Fornecer informações sobre os serviços do hotel e as atrações locais.
- Gerenciar reservas e realizar alterações conforme necessário.
- Manter registros precisos de hóspedes e transações financeiras.
- Resolver problemas e reclamações de hóspedes de forma proativa e eficaz.
- Colaborar com outras equipes do hotel para garantir uma experiência excepcional ao hóspede.
- Realizar auditorias diárias e mensais, garantindo a precisão das informações financeiras e operacionais.
- Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar o atendimento e os processos internos.
Requirements
- Graduação em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.
- Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
- Fluência em inglês; outros idiomas são um diferencial.
- Experiência em atendimento ao cliente será considerada um diferencial.
- Conhecimento em auditoria e controle de processos hoteleiros.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados.
Benefits
ComissõesVale-alimentação
Code:
143142
143142
Registration Date:
2026-01-05
2026-01-05
Updated on:
2026-01-28
2026-01-28
Vita Soluções Em Gestão De Talentos
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