Description and Responsibilities
Working hours: turnos
Level: Professional
Hiring regime: Tenured - CLT labor code
- Atender e recepcionar os hóspedes com cordialidade e eficiência.
- Realizar check-in e check-out, garantindo a correta entrada e saída dos hóspedes.
- Gerenciar reservas, alterações e cancelamentos de forma organizada.
- Fornecer informações sobre serviços do hotel e atrações locais.
- Resolver dúvidas e problemas dos hóspedes de maneira rápida e eficaz.
- Manter a área da recepção limpa e organizada.
- Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação dos hóspedes.
- Registrar e controlar pagamentos e faturas dos hóspedes.
- Atender chamadas telefônicas e responder e-mails relacionados a reservas e informações.
- Realizar tarefas administrativas, como atualização de cadastros e relatórios diários.
Requirements
- Experiência em atendimento ao cliente.
- Conhecimento em sistemas de reservas e gestão hoteleira
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados.
- Diferenciais:
- Experiência prévia em recepção de hotel.
- Habilidade em lidar com situações de conflito e resolução de problemas.
Benefits
ComissõesVale-alimentação
Code:
146360
146360
Registration Date:
2026-01-28
2026-01-28
Updated on:
2026-01-28
2026-01-28
Vita Soluções Em Gestão De Talentos
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