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Taguatinga - Brasília, DF, BR (2 Job openings)
OPERADOR DE TELEMARKETING CLINICA AUTISMO
Taguatinga - Brasília, DF, BR (2 Job openings)
- R$ 1,621.00 until R$ 1,700.00
- In-office
Description and Responsibilities
Working hours: SEG A SEXTA DE 7H30 AS 13H30 OU 12H00 AS 18H30
Level: Operational
Hiring regime: Tenured - CLT labor code
🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)
- Realizar ligações ativas para agendamento e confirmação de consultas na clínica especializada em autismo.
- Registrar informações detalhadas no sistema KONSIST, SCALLO para garantir o acompanhamento eficiente dos atendimentos.
- Esclarecer dúvidas das famílias e responsáveis sobre os serviços oferecidos, utilizando roteiros padronizados e linguagem acessível.
- Atualizar e manter a base de dados de contatos atualizada, assegurando a qualidade das informações para futuras ações.
- Seguir os protocolos de atendimento e as normas de comunicação ética para garantir a satisfação e o respeito às pessoas atendidas.
🤝 Como você vai interagir e impactar
- Colaborar com a equipe multidisciplinar para alinhar informações e melhorar o fluxo de atendimento ao paciente.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de telemarketing por meio do feedback e sugestões.
- Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades de comunicação e conhecimento sobre o autismo.
- Promover um atendimento humanizado que fortaleça a confiança das famílias na clínica.
- Auxiliar na elaboração de relatórios gerenciais para apoiar a tomada de decisões estratégicas da clínica.
Requirements
🎓 Requisitos Indispensáveis
- Ensino médio completo ou experiência prática equivalente na área de atendimento.
- Domínio básico do pacote Office para registro e organização de informações.
- Conhecimento em uso de sistemas CRM para cadastro e acompanhamento de contatos.
- Habilidade em comunicação clara e acessível para atendimento humanizado.
- Capacidade de seguir protocolos e normas éticas de atendimento.
💻 Competências Técnicas
- Sólida vivência em telemarketing ativo com foco em agendamento e confirmação.
- Domínio avançado em registro detalhado de informações em sistemas digitais.
- Conhecimento prático em atendimento ao cliente via telefone.
- Familiaridade com roteiros padronizados para comunicação eficaz.
- Capacidade de atualização e manutenção de bases de dados de contatos.
🧠 Competências Comportamentais
- Empatia para promover um atendimento humanizado e respeitoso.
- Comunicação clara e acessível para esclarecer dúvidas das famílias.
- Trabalho colaborativo em equipe multidisciplinar.
- Proatividade para contribuir com feedbacks e sugestões de melhoria.
- Compromisso com a ética e confidencialidade no atendimento.
🌟 Diferenciais
- Experiência prévia em clínicas ou serviços relacionados ao autismo.
- Conhecimento básico sobre o transtorno do espectro autista.
- Habilidade em elaboração de relatórios gerenciais.
- Capacidade de adaptação rápida a treinamentos e novos processos.
- Fluência em outro idioma para atendimento ampliado.
Benefits
Ajuda de custoAssistência odontológicaAuxílio farmáciaBenefícios internosInformado na entrevistaVale-transporte
Code:
186728
186728
Registration Date:
2026-10-27
2026-10-27
Updated on:
2026-10-27
2026-10-27
INTERACAO - CENTRO DE ATENDIMENTO MULTIPROFISSIONAL LTDA