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Operador de Teleatendimento

Instituto de Cardiologia e Transplantes do Distrito Federal

  • In-office
  • R$ 1,000.00 until R$ 1,300.00
  • Brasília, DF, BR
      Brasília, DF, BR
  • 13h00 ás 19h00
  • Operational

    •

    Tenured - CLT labor code

Description and Responsibilities

• Atender o cliente para agendamento de consultas e exames, dentro dos padrões definidos pela área;

• Orientar o cliente com relação à sua solicitação e procedimentos adequados a realização dos exames; 

• Providenciar cancelamentos e transferências de exames e consultas, quando solicitado; 

• Efetuar o call back para confirmar exames e consultas; 

• Prestar informações sobre custos dos exames; 

 • Dar informações sobre coberturas de convênios; 

• Orientando quanto às normas de pagamento dos convênios e tabelas de preços; 

• Manter-se atualizado com relação às informações prestadas via sistema.  


Requirements

REQUISITOS BÁSICOS


FORMAÇÃO: Ensino Médio Completo                          

EXPERIÊNCIA: Experiência na área de telemarketing 


REQUISITOS DESEJÁVEIS

• Conhecimentos de Informática 

• Conhecer técnicas de atendimento


HABILIDADES E COMPETÊNCIAS 

• Conhecimento técnico em atendimento telefônico; 

• Atenção concentrada;

• Iniciativa;

• Facilidade de relacionamento;

• Capacidade em trabalhar em equipe;

• Trabalhar sob pressão;

• Objetividade;

• Habilidade de negociação;

• Dinamismo;

• Boa dicção e fluência verbal;

• Facilidade de aprendizado;

• Tranquilidade.



Benefits

Vale-alimentaçãoVale-transporte

Code: 25382

Registration Date: 2021-10-21

Updated on: 2021-11-10

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