Operador de Teleatendimento People with Special Needs - Exclusivo - PCD
- R$ 1,300.00 until R$ 1,350.00
- In-office
Description and Responsibilities
• Atender o cliente para agendamento de consultas e exames, dentro dos padrões definidos pela área;
• Orientar o cliente com relação à sua solicitação e procedimentos adequados a realização dos exames;
• Providenciar cancelamentos e transferências de exames e consultas, quando solicitado;
• Efetuar o call back para confirmar exames e consultas;
• Prestar informações sobre custos dos exames;
• Dar informações sobre coberturas de convênios;
• Orientando quanto às normas de pagamento dos convênios e tabelas de preços;
• Manter-se atualizado com relação às informações prestadas via sistema.
Requirements
Requisitos Obrigatórios:
- Ensino Médio Completo;
- Experiência mínima de seis meses na área de teleatendimento;
- Laudo PCD atualizado nos últimos 5 meses. (Favor anexar na plataforma do Empregare).
Requisitos Desejáveis:
- Experiência na área de teleatendimento no setor hospitalar.
O Processo Seletivo poderá ser composto por 02 (duas) ou mais etapas descritas a seguir:
ANÁLISE CURRICULAR: Caráter eliminatório;
AVALIAÇÃO DE CONHECIMENTOS: Caráter eliminatório;
AVALIAÇÃO COMPORTAMENTAL E ENTREVISTA COM GESTOR: Caráter eliminatório e classificatório;
ANÁLISE DOCUMENTAL: Caráter eliminatório;
EXAMES COMPLEMENTARES: Caráter eliminatório;
EXAME ADMISSIONAL: Caráter eliminatório.
A definição para cada etapa do processo será feita pela Gerência de Gestão de Pessoas do ICTDF.
Benefits
59899
2023-10-20
2024-08-22
Instituto de Cardiologia e Transplantes do Distrito Federal