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São Paulo, SP, BR (1 Job opening)
OPERADOR DE SUPORTE DE 2° NÍVEL I
São Paulo, SP, BR (1 Job opening)
- In-office
Description and Responsibilities
Working hours: COMERCIAL
Level: Professional
Hiring regime: Tenured - CLT labor code
Receber chamados escalados do suporte N1;
Analisar detalhadamente problemas técnicos reportados;
Priorizar atendimentos conforme criticidade e impacto;
Identificar causas de falhas em sistemas, aplicações e infraestrutura;
Resolver incidentes relacionados a software, rede, acessos e integrações;
Aplicar correções e soluções definitivas ou paliativas.
Requirements
• Certificações Obrigatórias:
- Certificação HDI DAST –Desktop Advanced Support Technician (HDIBrasil);
- Certificação ITIL Foundation, versão 3 ou posterior;
• Conhecimentos OBRIGATÓRIOS necessários:
- Possuir Experiência mínima obrigatória de 6 (seis) meses em gerenciamento de ativos de redes (switches) e links de comunicação de dados.
• Experiência Obrigatória
- Possuir experiência mínima de seis meses de atuação em atividade de Tecnologia da Informação;
• Formação:
- Possuir no mínimo ensino médio completo, comprovado pelo respectivo diploma ou certificado de conclusão de curso.
Benefits
Assistência médicaAssistência odontológicaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporte
Code:
153871
153871
Registration Date:
2026-03-19
2026-03-19
Updated on:
2026-03-19
2026-03-19
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