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Vitória, ES, BR (1 Job opening)
Líder de Qualidade - Vitória/ES
Vitória, ES, BR (1 Job opening)
- In-office
Description and Responsibilities
Working hours: De segunda à sexta, das 8h às 18h com 1h12 de almoço
Level: Professional
Hiring regime: Tenured - CLT labor code
- Acompanhar e garantir a correta execução dos processos de qualidade nas lojas;
- Realizar auditorias internas, identificando desvios e oportunidades de melhoria;
- Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor planos de ação;
- Atuar junto às lideranças das lojas, orientando e desenvolvendo as equipes quanto às boas práticas de atendimento e processos;
- Acompanhar avaliações de cliente oculto e pesquisas de satisfação, garantindo tratativas eficazes;
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a liderança.
Requirements
- Organização e disciplina na execução de rotinas
- Pensamento analítico e visão crítica
- Boa comunicação e capacidade de influência
- Proatividade e senso de dono
- Foco em melhoria contínua e experiência do cliente
Diferenciais: - Experiência prévia em qualidade, auditoria ou processos;
- Vivência em varejo ou concessionária;
- Conhecimento em indicadores de desempenho (KPIs);
- Facilidade com sistemas e acompanhamento de dados;
Benefits
Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporte
Code:
153738
153738
Registration Date:
2026-03-18
2026-03-18
Updated on:
2026-03-18
2026-03-18
DIVISÃO COMÉRCIO DO GRUPO ÁGUIA BRANCA