JOVEM APRENDIZ - SAME (POLICLÍNICA)
- In-office
Description and Responsibilities
· Responsável por apoiar as atividades administrativas e operacionais da ouvidoria hospitalar, atuando sob supervisão direta e com foco em aprendizado, desenvolvimento profissional e contribuição para a excelência no atendimento ao público.
· O Jovem Aprendiz é estimulado a desenvolver habilidades como empatia, escuta ativa, organização e comunicação, sendo introduzido à cultura de acolhimento e respeito da instituição.
Requirements
· Auxiliar no registro e organização de manifestações recebidas pela ouvidoria (elogios, sugestões, reclamações e denúncias).
· Apoiar no atendimento presencial e telefônico, sempre com simpatia, cordialidade e postura profissional.
· Acompanhar o encaminhamento de demandas aos setores responsáveis, sob orientação da equipe da ouvidoria.
· Auxiliar na elaboração de planilhas, relatórios simples e organização de documentos.
· Contribuir para a atualização de indicadores básicos, como o NPS (Net Promoter Score), com supervisão.
· Participar de treinamentos e reuniões internas voltadas ao desenvolvimento profissional e à humanização do atendimento.
· Manter postura ética, respeitosa e colaborativa no ambiente de trabalho.
Benefits
162084
2026-05-19
2026-05-19
UNIMED Cascavel
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