Gerente de Relacionamento

O Gerente de Relacionamento é responsável por desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os associados, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. Este profissional atua como ponto de contato principal entre a cooperativa e seus cooperados, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções financeiras adequadas.

Principais atividades:

• Gerenciar a carteira de clientes, identificando oportunidades de negócios e promovendo a venda de produtos e serviços, abertura, atualização e encerramento de conta corrente, conta poupança e conta salário.
• Efetuar a abertura, atualização e encerramento de conta corrente, conta poupança e conta salário.
• Realizar visitas periódicas aos cooperados para acompanhar o nível de satisfação e identificar possíveis melhorias.
• Realizar visitas para a prospecção de novos cooperados;
• Elaborar e apresentar propostas comerciais, negociando condições e fechando contratos.
• Desenvolver estratégias de relacionamento e fidelização de cooperados, promovendo e participando de ações de marketing e eventos.
• Atuar em conjunto com as áreas internas da cooperativa para garantir a entrega de soluções que atendam às expectativas dos associados.
• Acompanhar os relatórios de performance e resultados da cooperativa e carteira, auxiliando no cumprimento dos planos de ação para o atingimento de metas.
• Participar de treinamentos e capacitações para manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela cooperativa.
• Executar todas as atividades inerentes às operações de crédito e captação.

Competências e habilidades:

• Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
• Capacidade de construir e manter relacionamentos de longo prazo.
• Forte orientação para resultados e metas.
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
• Conhecimento do mercado e das tendências do setor.
• Habilidade para trabalhar em equipe.