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Gerente de Relacionamento

São Lourenço, MG, BR (1 Job opening)

In-office

Description and Responsibilities

Working hours: De segunda a sexta-feira, das 8:30h às 17:30h

Level: Operational

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

Será responsável por gerenciar e desenvolver relacionamentos com associados, garantindo a satisfação e fidelização. As atividades incluem:
• Prospectar novos cooperados e atuar como ponto de contato principal para os associados, respondendo a consultas e resolvendo problemas de maneira eficiente.
• Comercializar produtos e serviços financeiros, desenvolvendo e implementando estratégias de relacionamento para aumentar a satisfação do associado e promovendo a lealdade.
• Auxiliar na identificação de novas oportunidades de negócios com associados existentes e potenciais.
• Promover crescimento da carteira de crédito.
• Acompanhar a inadimplência.
• Participar de reuniões e eventos com associados para fortalecer os laços e promover a imagem da empresa.
• Colaborar com as equipes internas, como vendas, marketing e suporte, para garantir uma experiência integrada e positiva para os associados.
• Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as necessidades dos associados para adaptar as estratégias de relacionamento conforme necessário.

Requirements

Requisitos

• Graduação completa em Administração, Economia, Gestão Financeira, Marketing e Vendas, Comunicação ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 2 anos em funções relacionadas ao atendimento ao associado/cliente ou relacionamento com clientes/associados.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.
• Conhecimento em ferramentas de CRM.
• Proatividade e habilidades de resolução de problemas.
• Possuir certificação Anbima.
• Disponibilidade para viagens.
• CNH – Categoria B - veículo próprio .

Diferenciais:

• Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas.
• Experiência prévia no setor de serviços financeiros.
• Certificações em atendimento ao cliente/associado ou gestão de relacionamento.