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Palmas, TO, BR (1 Job opening)
Gerente de Hospedagem/Recepção - PALMAS - TO
Palmas, TO, BR (1 Job opening)
- In-office
Description and Responsibilities
Working hours: 5x2
Level: Supervision/Coordination
Hiring regime: Tenured - CLT labor code
- Supervisionar as operações diárias da recepção, garantindo um atendimento de qualidade aos hóspedes.
- Gerenciar a equipe de recepcionistas, promovendo treinamentos e avaliações de desempenho.
- Desenvolver e implementar procedimentos para otimizar o fluxo de check-in e check-out.
- Resolver conflitos e atender às necessidades dos hóspedes de forma eficaz e cortês.
- Colaborar com outras áreas do hotel, como limpeza e manutenção, para garantir a satisfação do cliente.
- Monitorar e analisar indicadores de desempenho da recepção, propondo melhorias quando necessário.
- Gerenciar o sistema de reservas e garantir a precisão das informações registradas.
- Elaborar relatórios sobre a performance da recepção e apresentar à gerência.
- Manter-se atualizado sobre as tendências do setor de hotelaria e atendimento ao cliente.
Requirements
- Graduação em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas.
- Experiência em gestão de equipe de recepção.
- Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira.
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de resolução de conflitos e tomada de decisão.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Fluência em inglês; outros idiomas são um diferencial.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados.
Benefits
Informado na entrevista
Code:
142077
142077
Registration Date:
2025-12-17
2025-12-17
Updated on:
2025-12-17
2025-12-17
Hplus Hotelaria
