Gerente Comercial
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- In-office
Description and Responsibilities
- Contribuir para a fidelização dos clientes do Grupo Veronese, fortalecendo a percepção positiva da marca e garantindo relacionamentos sólidos e duradouros no segmento de transporte e logística;
- Atuar na gestão e análise de performance das principais contas da companhia, acompanhando indicadores operacionais e financeiros, assegurando rentabilidade, qualidade na prestação dos serviços e saúde financeira dos contratos;
- Desenvolver relacionamentos pautados na transparência, agilidade, eficiência e compromisso, alinhados aos valores e à cultura organizacional do Grupo Veronese;
- Garantir a satisfação dos clientes por meio de um atendimento próximo e estratégico, assegurando excelência operacional, possibilidades de renovação contratual e expansão de negócios;
- Utilizar visão estratégica e conhecimento do setor de transporte para apoiar o planejamento operacional e comercial, contribuindo para o alcance das metas e objetivos da empresa;
- Atuar de forma dinâmica, proativa e com comunicação clara, mantendo alinhamento constante entre clientes, operação e áreas de apoio;
- Antecipar soluções para as demandas dos clientes-chave, propondo melhorias operacionais, ajustes logísticos e ações que fortaleçam a parceria entre cliente e empresa;
- Desenvolver estratégias de proximidade e fidelização, promovendo um relacionamento de confiança e parceria contínua com os clientes atendidos;
- Garantir atendimento diferenciado aos clientes estratégicos, acompanhando suas necessidades e assegurando respostas rápidas e eficazes às demandas do transporte;
- Realizar análises de mercado, concorrência e tendências do segmento logístico e de transporte, propondo ações comerciais, campanhas e estratégias que contribuam para a competitividade e crescimento da companhia;
- Atuar em conjunto com a Gerência de Operações, compartilhando informações relevantes sobre contratos, demandas, programação e necessidades dos clientes, visando maior eficiência na utilização da frota e dos recursos operacionais;
- Identificar novas oportunidades de negócios e expansão de serviços junto aos clientes já atendidos, ampliando a atuação do Grupo Veronese no mercado;
- Manter relacionamento ativo com clientes, mercado e parceiros estratégicos, acompanhando tendências e identificando oportunidades de melhoria e inovação no transporte rodoviário;
- Participar de feiras, eventos e visitas externas, representando o Grupo Veronese e promovendo seus serviços, diferenciais competitivos e atuação no segmento de transporte e logística;
- Ser a voz do cliente dentro da organização, garantindo que suas necessidades, expectativas e feedbacks sejam compartilhados com as áreas internas, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e serviços prestados;
- Aplicar conhecimentos e vivências no setor de transporte e logística para apoiar tomadas de decisão, resolução de problemas operacionais e fortalecimento do relacionamento com clientes estratégicos.
Requirements
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Logística, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
- Experiência prévia com atendimento a clientes estratégicos, gestão de contas, relacionamento comercial ou área operacional no segmento de transporte e logística;
- Vivência com rotinas do transporte rodoviário, acompanhamento operacional, gestão de demandas e suporte ao cliente;
- Conhecimento em indicadores de desempenho, análise de resultados e acompanhamento de contratos;
- Habilidade em negociação, comunicação interpessoal e resolução de conflitos;
- Perfil estratégico, proativo e orientado para resultados;
- Facilidade para construir relacionamentos e atuar de forma integrada com diferentes áreas da empresa;
- Conhecimento intermediário em Power BI;
- Desejável experiência com sistemas de gestão logística e transportes;
- Disponibilidade para viagens, visitas a clientes e participação em eventos, quando necessário;
- Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos, com foco em agilidade, organização e qualidade no atendimento;
- Identificação com os valores do Grupo Veronese, prezando pela ética, comprometimento, excelência operacional e foco no cliente.
About the company
Com 65 anos no mercado, a Veronese é especializada em gerir soluções de transporte de cargas e passageiros no Brasil, sendo referência em segurança e qualidade.
A empresa possui mais de mil colaboradores que são os responsáveis por entregar as melhores soluções de logística para os nossos clientes.
Com uma equipe comprometida com resultados, a empresa investe na capacitação e desenvolvimento de seus colaboradores, incentivando a inovação e a busca constante pela excelência.
Nossos Valores
• Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade, são pilares fundamentais do nosso negócio.
• Valorização e Reconhecimento das Pessoas, estão no centro das nossas atenções.
• Agilidade na identificação de necessidades e estabelecimento de soluções.
• Líderes e equipes atuando como Agentes de Transformação, sendo protagonistas de inovação e mudanças.
Venha fazer parte da nossa equipe!
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2024-08-26
2026-05-12