Estágio em Administração, Marketing Ou Áreas Correlatas - SEBRAE/ALAGOAS

Descrição da Vaga

· Apoiar no atendimento ao cliente via e-mail, telefone e chat;

· Ajudar a registrar e acompanhar solicitações e reclamações de clientes;

· Colaborar com outras áreas na resolução de problemas dos clientes;

· Contribuir para melhorias nos processos de atendimento;

· Auxiliar no acompanhamento de indicadores de satisfação.

Informações Adicionais

Habilidades e Competências

· Empatia e paciência;

· Proatividade para resolver problemas;

· Espírito de equipe;

· Capacidade de ouvir e entender as necessidades dos clientes.

Sobre o Programa de Estágio

O Programa de Estágio do Sebrae Alagoas tem como objetivo contribuir para o desenvolvimento ético, técnico e humano dos estagiários, preparando-os para o mercado de trabalho e para a sociedade, ao mesmo tempo em que fortalece a inovação e a renovação da instituição.

A iniciativa possibilita aos estagiários a vivência em projetos estratégicos voltados ao desenvolvimento dos pequenos negócios, promovendo a aplicação prática dos conhecimentos acadêmicos, a ampliação da visão sistêmica organizacional e o desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais.

Para o Sebrae, o programa representa a oportunidade de identificar e desenvolver jovens talentos, além de reforçar sua imagem como um ambiente de aprendizado contínuo.

O programa é estruturado em etapas que incluem processo seletivo, integração institucional, rodízio entre áreas conforme a formação acadêmica, trilha de capacitação técnica e comportamental, supervisão por profissionais experientes, avaliações periódicas com feedback e o desenvolvimento do projeto “Estagiário Inovador”, voltado à melhoria de processos internos.

Com duração de 12 meses, prorrogável por igual período, o estágio possui carga horária de 20 horas semanais. O rodízio entre áreas ocorre a cada 6 ou 12 meses, conforme o ciclo, com apresentação de relatórios ao final de cada etapa.

O Sebrae Alagoas também reafirma seu compromisso com a diversidade e inclusão, incentivando a participação de pessoas pretas e pardas, pessoas com deficiência (PCD) e integrantes da comunidade LGBTQIAPN+ no processo seletivo, fortalecendo a equidade de oportunidades.

As vagas são distribuídas entre diferentes áreas da instituição e destinam-se a estudantes de ensino superior a partir do 4º período, com interesse em aprendizado, inovação e desenvolvimento profissional.

Auxílio Transporte: R$ 161,00