Description and Responsibilities
Responder chamadas de forma eficiente e cortês
Fornecer informações gerais sobre o hotel , reservas eventos e serviços.
Direcionar chamadas para os departamentos ou pessoas responsáveis
Recepcionar hóspedes e visitantes com cordialidade e profissionalismo.
Realizar check-ins e check-outs eventualmente.
Esclarecer dúvidas e atender às solicitações dos hóspedes
Oferecer suporte no planejamento de estadias , incluindo informações sobre a cidade, transporte e atrações locais.
Requirements
Ensino Superior ou Técnico em Hotelaria ou similares.
Boa comunicação oral e escrita
Pacote office
Atitute positiva
Proatividade
Organização
Resiliência
Trabalho em equipe
Facilidade com sistemas informatizados
Comprometido em entregar um serviço de alto padrão ao cliente
Benefits
98256
2024-12-18
2025-01-23
Hilton Hotel