Especialista em CRM de Marketing e Conteúdo
- Blended
Description and Responsibilities
Missão do Cargo:
Estamos em busca de uma pessoa experiente, organizada e estratégica para assumir a posição de Especialista em CRM no time de Marketing da Pós-Graduação e da Educação Executiva do Insper.
Essa pessoa será responsável por estruturar e operacionalizar ações de CRM com foco em atração e conversão de candidatos, contribuindo diretamente para o crescimento de leads e de matrículas nos nossos programas.
Principais Responsabilidades:
- Criação e gestão de réguas automatizadas de nutrição e conversãoC com base no comportamento dos leads e nas características do portfólio de cursos da Pós-Graduação e da Educação Executiva.
- Governança da base de dados no HubSpot: segmentação, limpeza e organização da base de leads, garantindo usabilidade estratégica e integridade dos dados.
- Otimização da jornada do lead até a matrícula, com testes e ajustes constantes para aumentar as taxas de conversão.
- Colaboração com os times internos (comunicação, tecnologia, acadêmico e equipe de campanha) para garantir a coerência e a eficácia das ações de CRM em toda a jornada do candidato.
- Gestão de fornecedores externos, assegurando entregas de qualidade e alinhadas aos prazos estratégicos.
- Análise de desempenho das ações de CRM e apresentação de relatórios com insights e sugestões de melhoria contínua.
Requirements
Habilidades e competências desejadas
- Proficiência avançada em HubSpot Marketing Hub, e em diferentes ferramentas de CRM, incluindo workflows, segmentação, gestão de campanhas e relatórios.
- Experiência comprovada na criação de réguas de nutrição com foco em conversão.
- Visão estratégica e capacidade analítica para mapear a jornada do lead e propor melhorias orientadas a resultados.
- Habilidade de gerenciar múltiplos projetos e stakeholders simultaneamente, com excelente organização e comunicação.
- Proatividade para identificar oportunidades de inovação no uso do CRM.
Qualificações Desejadas
- 8+ anos de experiência em gestão de CRM ou função relacionada.
- Certificações em ferramentas de CRM (especialmente HubSpot) são altamente desejáveis.
- Experiência no setor educacional, especialmente com campanhas de atração e conversão, será um diferencial relevante.
Benefits
About the company
Quem somos:
Somos uma instituição sem fins lucrativos, dedicada ao ensino e à pesquisa. Oferecemos cursos de graduação, pós-graduação lato e stricto sensu, além de educação executiva e customizados.
Estamos em constante crescimento e priorizamos a inovação em nossos cursos e áreas de atuação.
Nosso principal objetivo é formar cidadãos que transformem positivamente a sociedade.
Que tal fazer parte da construção de um ambiente com mais diversidade?
Acreditamos que cor, gênero, idade, deficiência, orientação sexual, religião e origem não definem competências. O Insper é para todas e todos.
Insper: Inspirar, Pertencer e Transformar".
Como é trabalhar no Insper:
Contamos com colaboradores entre times de áreas administrativas e docentes, que têm o objetivo de tornar única a experiência do aluno.
Busca desenvolvimento e está pronto para grandes desafios?
Se você acredita que uma boa empresa precisa ter diversidade, respeito, inovação e inclusão, o Insper é o lugar certo para você.
Temos a prática de trabalhar em equipe para a evolução profissional e sucesso da escola.
Venha fazer parte e contribuir com o time Insper!
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2025-07-17
2025-09-10
Insper