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DROGARIA ROSARIO S/A

Encarregado de Call Center

  • Brasília, DF, BR (3 Job openings)
      Brasília, DF, BR (3 Job openings)
    • In-office

    Description and Responsibilities

    Working hours: Disponibilidade de horário
    Hiring regime: Tenured - CLT labor code

    Estamos em busca de um profissional com perfil de liderança, visão analítica e experiência em Encarregado de Call Center.

    Principais responsabilidades:

    • Gestão e acompanhamento da equipe de atendentes;
    • Monitoramento de metas e indicadores da operação;
    • Análise de dados e acompanhamento de resultados;
    • Organização de escalas e suporte à operação diária;
    • Aplicação de feedbacks e desenvolvimento da equipe;
    • Treinamentos e alinhamento operacional.


    Requirements

    Requisitos:

    • Experiência com gestão de equipe;
    • Vivência em operação de Call Center;
    • Conhecimento em análise de dados e indicadores;
    • Boa comunicação e perfil de liderança;
    • Foco em resultados e melhoria contínua.

    Code:
    180818
    Registration Date:
    2026-09-18
    Updated on:
    2026-09-18
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