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DROGARIA ROSARIO S/A

Encarregado de Call Center

  • Brasília, DF, BR (1 Job opening)
      Brasília, DF, BR (1 Job opening)
    • R$ 2,200.00 until R$ 2,500.00
    • In-office

    Description and Responsibilities

    Working hours: 12h00 as 20h20 Segunda a Sabado
    Level: Supervision/Coordination
    Hiring regime: Tenured - CLT labor code

    Estamos em busca de um Encarregado de Call Center para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e com experiência em liderança de equipes, essa vaga é para você.

    Responsabilidades:

    - Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente;

    - Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;

    - Realizar treinamentos e feedbacks para a equipe;

    - Monitorar a qualidade do atendimento prestado;

    - Elaborar relatórios de desempenho.


    Requirements

    - Desejável experiência prévia em liderança de equipes de call center;

    - Boa comunicação e habilidades de resolução de problemas;

    - Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento ao cliente.

    - Ensino Médio Completo/ Desejável nível Superior

    - Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (tarde/noite)

    Benefits

    Assistência odontológicaAuxílio farmáciaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporte
    Code:
    156050
    Registration Date:
    2026-04-07
    Updated on:
    2026-04-07
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    DROGARIA ROSARIO S/A

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