Back to jobs
Campinas, SP, BR (2 Job openings)
Costumer Success
Campinas, SP, BR (2 Job openings)
- In-office
Description and Responsibilities
Working hours: Segunda à sexta - comercial
Level: Professional
Hiring regime: Tenured - CLT labor code
- Responder com agilidade aos canais de atendimento (WhatsApp, Slack ou similares).
- Atender e solucionar dúvidas simples e recorrentes com clareza e segurança.
- Encaminhar demandas complexas às áreas responsáveis, acompanhando até a resolução.
- Manter comunicação cordial, estratégica e próxima ao cliente.
- Informar corretamente sobre prazos, entregas e processos.
- Registrar interações, feedbacks e dúvidas recorrentes para melhoria contínua.
- Atuar de forma preventiva, antecipando dúvidas e reduzindo ruídos e retrabalho.
Requirements
- Experiência em atendimento, suporte ou Customer Success
- Boa comunicação escrita e digital
- Familiaridade com WhatsApp Business, CRM ou ferramentas de atendimento
- Facilidade para aprender processos
- Indicadores de Sucesso (KPIs)
Code:
96902
96902
Registration Date:
2024-12-03
2024-12-03
Updated on:
2025-12-17
2025-12-17
Action RH
Similar vacancies
Action RH
Coordenador(a) de Experiência e Sucesso do Cliente
São José do Rio Preto, SP, BR
Sicoob Arenito
Gerente de Relacionamento PJ - Embu das Artes/SP
Embu das Artes, SP, BR
COSTURANDO SUCESSO
Social Media ( Mídia Social)
São Paulo, SP, BR
COSTURANDO SUCESSO
Assistente Comercial
São Paulo, SP, BR