Consultora Comercial

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:

? Realiza vendas de pacote de depilação a laser no online e físico;

? Responsável por toda Jornada do Cliente: Prospecção, negociação, venda, Suporte

nas demais rotinas da unidade, como: Organização e limpeza, abertura e

fechamento, fluxo de caixa, e demais necessidades;

? Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o

procedimento e todas as dúvidas pertinentes ao tratamento de depilação a laser;

? Deve-se manter atualizado e ter domínio completo sobre o tratamento de depilação

a laser para saber acolher e orientar o cliente em alto nível;

? Ter excelência nas rotinas de loja, como: agendamento e reagendamento de sessões,

organização da agenda, confirmação de avaliações e sessões para o dia seguinte e

demais atividades necessárias para assegurar o funcionamento completo das

necessidades da unidade;

? Organização da recepção, pasta de fiscalização, equipamentos e demais

necessidades relacionadas ao seu setor de trabalho;

? Realizar o correto cadastro de Leads e atualização de dados de clientes no sistema;

? Auxílio ao cliente para manuseio do tablet na recepção (assinatura de contratos,

termos e demais necessidades);

? Orientar e direcionar o cliente corretamente sobre formas de pagamento,

cancelamentos e transferência de unidade e demais necessidades;

? Ter excelência no processo de comunicação assertiva e reversão de possíveis

cancelamentos;

? Realiza renegociação de dívida quando necessário;

? Atendimento de excelência a todos os clientes Golaser nos múltiplos canais:

presencial, telefônico e através de Whatsapp;

? Prospectar novos clientes, criando estratégias pessoais para assegurar a entrega de

suas metas em cada dezena;orientação completa sobre o tratamento,

? avaliação, recebimento do pagamento (conforme regras da empresa), etc.

? Abordagem dos clientes para revendas;

? Solicitar indicações de amigos para os clientes cotidianamente;