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Consultor Técnico - BYD Serra

Serra, ES, BR (1 Job opening)

Description and Responsibilities

Working hours: De segunda à sexta, das 8h às 18h | Sábado de 08:00 Às 12:00

Level: Professional

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

Vender serviços e peças a clientes diversos, órgãos públicos e clientes com contrato;
Confirmar cadastro de clientes no sistema;
Recolher e guardar os pertences dos clientes no momento da recepção do veículo;
Preenchimento das planilhas online da oficina de alta performance (OAP);
Propor melhorias nos procedimentos, visando aumentar a produtividade e a qualidade do serviço executado.
Auxiliar o Coordenador de oficina no tratamento das reclamações de clientes;
Identificar a situação dos veículos na oficina;
Identificar o veículo ou peça, para verificar se o mesmo se enquadra em garantia;
Entregar o veículo ao cliente explicando detalhadamente o que foi executado (Entrega ativa);
Inspecionar o veículo no recebimento e entrega (check list – Recepção ativa);
Acompanhar a situação das ordens de serviços abertas e apresentar solução para o fechamento;
Emitir nota fiscal de serviço e peças;