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Consultor de Serviços - Brasília/DF

SIA - Brasília, DF, BR (1 Job opening)

In-office

Description and Responsibilities

Working hours: Segunda a Sexta 08:00 12:00 14:00 18:00 Sábados 08:00 12:00

Level: Professional

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

Atender cliente os clientes no pós-vendas;
Realizar orçamentos;
Abrir atendimentos por meio de Ordens de Serviço;
Realizar gestão dos processos abertos;
Garantir o acompanhamento em toda a jornada do cliente no Pós-vendas;
Interagir com outras áreas da Empresa;

Requirements

Ensino Médio Completo;
Conhecimento sobre atendimentos a veículos sinistrados;
Vivencia com atendimento a seguradoras;
Conhecimento da dinâmica de orçamento de funilaria;
Comunicação clara e eficiente;
Empatia e paciência;
Característica resolutiva para tratativa de problemas;
Facilidade de trabalho em equipe;
Ter atitude proativa;
Ter vontade de aprender;
Querer evoluir, ter ambição comedida;
Pacote Office Intermediário;

Serão considerados diferenciais:
Conhecimento prático e experiência em produtos automotivos, reparos e peças
Sólidas habilidades de comunicação e capacidade de converter as necessidades dos clientes em soluções de qualidade;
Conhecimento e vivência com uso de ERPs (NBS; DEALER NET);
Experiência com atendimento ao cliente com habilidade para gerir situações de estresse;