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Consultor (a) de Atendimento

  • Brasília, DF, BR (2 Job openings)
      Brasília, DF, BR (2 Job openings)
    • R$ 2,000.00 until R$ 3,000.00
    • In-office

    Description and Responsibilities

    Working hours: Segunda a Sexta-feira, das 12h às 21h (1hr de almoço) – 44hrs semanais Sábado e domingo por escala c
    Level: Professional
    Hiring regime: Tenured - CLT labor code

    Organizar escalas de atendimento, garantindo a alocação eficiente de profissionais conforme as

    necessidades dos pacientes; Realizar a análise de necessidades dos pacientes e de suas

    famílias, identificando demandas específicas para oferecer soluções adequadas; Interagir com

    as famílias, compreendendo suas expectativas e necessidades para promover um atendimento

    personalizado e humanizado; Selecionar e alocar perfis de profissionais, identificando os mais

    adequados para cada caso, considerando o perfil do paciente; Gerenciar a comunicação entre

    pacientes, familiares e profissionais autônomos, garantindo o alinhamento de informações e a

    qualidade do atendimento; Acompanhar e ajustar processos de atendimento, buscando

    melhorias contínuas e garantindo a excelência nos serviços prestados; Manter

    confidencialidade e discrição em todas as interações, respeitando a privacidade dos envolvidos

    Requirements

    - Pacote Office;

    - Gestão de escalas;

    - Sólida experiência na área de atendimento;

    - Comunicação interpessoal e atendimento ao público;

    - Compromisso com a qualidade do atendimento e a execução das tarefas atribuídas;

    - Organização, essencial para manter rotinas operacionais eficientes e cumprir prazos.

    - Conhecimento no Estatuto do Idoso (desejável)


    Benefits

    Vale-refeiçãoVale-transporte
    Code:
    120429
    Registration Date:
    2025-07-03
    Updated on:
    2025-08-25