Description and Responsibilities
- Prestar suporte técnico a clientes na utilização de sistemas ERP, softwares comerciais ou plataformas de vendas, com foco na resolução de dúvidas e problemas operacionais.
- Atuar no atendimento via canais digitais (e-mail, chat, WhatsApp), garantindo respostas rápidas, claras e orientadas à solução.
- Auxiliar clientes no fluxo comercial básico.
- Registrar chamados com organização e detalhamento, acompanhando cada demanda até a resolução completa.
- Identificar falhas recorrentes, antecipar possíveis problemas e sugerir melhorias no uso da plataforma.
- Colaborar com áreas técnicas e comerciais para garantir a entrega de soluções eficazes e dentro dos prazos.
Requirements
- Conhecimento em suporte de sistemas ERP;
- Software Comercial ou plataformas de vendas;
- Conhecimento básico do fluxo comercial;
- Vivencia em atendimento ao cliente;
- Diferencial ter atuado em B2B
Benefícios:
- Modelo de trabalho Híbrido;
- Auxílio Home Office;
- Plano de Saúde (após experiência);
- Vale-Alimentação: R$ 660,00/mês.
- Presente de Aniversário: R$ 120,00;
- Wellhub: Acesso a academias e studios;
- Starbem: Plataforma de saúde mental;
- Strava: Assinatura corporativa do app;
- Apoio Jurídico (após 3 meses).
Benefits
87880
2024-09-10
2025-09-23
Confidential
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