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ATENDIMENTO AO CLIENTE

Alta Floresta, MT, BR (1 Job opening)

Description and Responsibilities

Working hours: 48 horas semanais

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

Atuar no atendimento ao cliente, prestando suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
Realizar o registro de solicitações, reclamações e sugestões dos clientes, garantindo que todas as interações sejam documentadas de forma precisa e completa.
Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e produtos da empresa para fornecer informações precisas e atualizadas aos clientes.
Identificar e resolver problemas de forma eficiente, buscando sempre a satisfação do cliente e a resolução rápida de suas demandas.
Encaminhar questões complexas para os departamentos responsáveis, acompanhando o progresso até a resolução final.
Participar de treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar habilidades de atendimento e manter-se informado sobre mudanças e novidades na empresa.
Colaborar com outros membros da equipe para melhorar continuamente os processos de atendimento e a experiência do cliente.
Manter um ambiente de trabalho organizado e profissional, seguindo as normas e políticas da empresa.
Contribuir para a criação de uma cultura de atendimento ao cliente positiva e proativa dentro da organização.

Requisitos:

Ensino médio completo;
Experiência na área de atendimento ao cliente;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento básico em informática e uso de sistemas de atendimento;
Habilidade para resolver problemas e lidar com situações de conflito;
Capacidade de trabalhar em equipe;
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.

Vale Alimentação 530,92 reais