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Atendimento ao Cliente - Portão

Garça, SP, BR (1 Job opening)

In-office

Description and Responsibilities

Working hours: Segunda a sexta - 07:10h às 17:28h

Level: Operational

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

A Garen Automação busca um(a) profissional para atuar no atendimento e suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas, solucionando reclamações, realizando instalações e ajustes em portas e portões. Também será responsável por apoiar treinamentos de instaladores, sugerir melhorias em produtos e auxiliar na implementação de alterações conforme as orientações da Engenharia.

Principais responsabilidades:

Atender e esclarecer dúvidas de clientes por WhatsApp, telefone e e-mail.
Registrar, acompanhar e solucionar reclamações, garantindo o retorno ao cliente e o encerramento dos chamados
Realizar instalações e ajustes em portas e portões, conforme a necessidade do cliente.
Prestar suporte técnico e orientar clientes sobre a utilização e instalação dos produtos.
Ministrar treinamentos de instalação para profissionais e parceiros.
Sugerir melhorias nos produtos e contribuir com novos projetos em parceria com a área de Engenharia.
Implementar alterações nos produtos conforme as orientações e especificações da Engenharia.

Requirements

O que você precisa para ter sucesso?

Obrigatório:

Ensino Médio Completo
Noções de ISO
02 anos de área fabril.

Desejável:

Conhecimento no pacote office.
Atendimento ao cliente;
02 anos de experiência na função.
Ensino Superior Completo em administração e/ou comercial

Na Garen Automação, seu trabalho gera resultados. Seu talento cria oportunidades. E juntos, transformamos possibilidades em conquistas.

Benefits

Assistência médicaParticipação nos lucrosSeguro de VidaVale-alimentação

About the company

Sobre a FAAC Technologies

A FAAC Technologies é líder global em automação de acesso e soluções de estacionamento, com mais de 3.800 funcionários em 31 países em 5 continentes. Com sede em Bolonha, Itália, e fundada em 1965, projetamos sistemas inovadores que simplificam e protegem a circulação de pessoas e veículos, seja por meio de portões automatizados, controle de acesso, portas ou soluções de estacionamento inteligentes. Nossas duas principais áreas de negócios, Soluções de Acesso e Soluções de Estacionamento, atendem clientes em todo o mundo com compromisso com qualidade, inovação e serviço.

Sobre a Garen Automação:

Fundada em 2011, a Garen é uma indústria especializada em soluções de automação e controle de acesso para os segmentos residencial, comercial e industrial. Com foco em inovação, tecnologia e qualidade, oferece produtos como automatizadores de portões, portas automáticas, cancelas e sistemas de casa inteligente. A Garen integra o Grupo FAAC Technologies, uma das líderes mundiais em sistemas automatizados e soluções de controle de acesso para pedestres e veículos, com presença direta em 22 países, 16 plantas fabris e mais de 3.800 colaboradores.

Como é trabalhar no Atendimento ao Cliente no setor do Portão?

Na Garen Automação, trabalhar com Atendimento ao Cliente significa contribuir diretamente para a satisfação dos nossos clientes, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e buscando soluções que garantam a melhor experiência com nossos produtos.

Você fará parte de uma equipe colaborativa, atuando no atendimento por WhatsApp, telefone e e-mail, no acompanhamento de solicitações e reclamações, além de prestar suporte técnico relacionado à instalação e ao funcionamento de portas e portões. Também terá a oportunidade de contribuir com treinamentos, melhorias nos produtos e desenvolvimento de novas soluções, em parceria com outras áreas da empresa.

Com uma cultura de respeito, confiança e apoio mútuo, valorizamos a dedicação, o aprendizado contínuo e a troca de conhecimentos, criando oportunidades para o desenvolvimento profissional e o crescimento de cada pessoa.

Na Garen Automação, suas ideias abrem portas. Seu talento cria oportunidades. E juntos, abrimos mundos.

Code:
186749

Registration Date:
2026-10-28

Updated on:
2026-10-28