Atendente

Atender e dar suporte aos clientes nas demandas relacionadas ao setor financeiro, garantindo um atendimento cordial, ágil e preciso. Atua como elo entre o cliente e os demais setores, filtrando solicitações e encaminhando cada demanda ao responsável correto, assegurando clareza nas informações e qualidade no relacionamento com o público.

• Realizar o atendimento presencial, telefônico e digital aos clientes, prestando suporte e esclarecendo dúvidas;
• Fornecer informações sobre boletos, endereços de oficinas, locais de revisão e demais orientações operacionais;
• Filtrar as solicitações recebidas, classificando o tipo de demanda e encaminhando ao setor responsável quando necessário;
• Registrar e acompanhar os atendimentos realizados, mantendo histórico atualizado das interações;
• Apoiar o setor financeiro na orientação sobre prazos, formas de pagamento e pendências simples;
• Assegurar a boa experiência do cliente em todos os pontos de contato;
• Colaborar com a equipe na organização de fluxos de atendimento e padronização de respostas;
• Zelar pela imagem e comunicação institucional da empresa durante os atendimentos.