Atendente

Brasília, DF, BR (4 Job openings)

R$ 1,518.00
In-office

Description and Responsibilities

Working hours: 6h30 ás 14h50

Level: Operational

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

O Atendente será responsável por oferecer um atendimento de excelência aos clientes, garantindo uma experiência positiva e satisfatória. As principais atividades incluem:

Recepcionar os clientes de forma cordial e prestativa, fornecendo informações sobre produtos e serviços.
Realizar o atendimento presencial, telefônico e online, solucionando dúvidas e encaminhando solicitações.
Registrar pedidos e auxiliar na finalização de compras, garantindo a precisão das informações.
Manter o ambiente de trabalho organizado e limpo, seguindo as normas de higiene e segurança.
Colaborar com a equipe para atingir metas de vendas e melhorar continuamente os processos de atendimento.
Participar de treinamentos e reuniões para atualização de conhecimentos e alinhamento de estratégias.
Receber e processar pagamentos, operando o caixa com precisão e responsabilidade.
Gerenciar reclamações e feedbacks dos clientes, buscando soluções rápidas e eficazes.
Auxiliar na reposição de produtos e controle de estoque, garantindo a disponibilidade dos itens.
Elaborar relatórios de atendimento e vendas, contribuindo para a análise de desempenho e tomada de decisões.

Requirements

Requisitos:

Ensino Médio completo
Experiência prévia na função de atendente ou em áreas relacionadas
Habilidade de comunicação verbal e escrita
Capacidade de trabalhar em equipe
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados
Conhecimento básico em informática
Proatividade e bom relacionamento interpessoal

Diferenciais:

Curso técnico ou profissionalizante em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente
Experiência com sistemas de gestão de atendimento
Conhecimento em idiomas estrangeiros
Habilidade em lidar com situações de conflito
Certificações em atendimento ao cliente