Atendente de Telemarketing

A Valeshop é uma empresa pioneira em soluções de benefícios e serviços financeiros! Já são mais de 28 anos fortalecendo o vínculo entre empresas e pessoas por meio de um atendimento próximo, soluções inteligentes e entregas eficientes.

Estamos em busca de um(a) profissional para o cargo de Atendente de Telemarketing para atuar no atendimento aos usuários, clientes e estabelecimentos credenciados, garantindo suporte ágil, eficiente e com foco na satisfação. É essencial ter boa comunicação, proatividade, organização e facilidade para lidar com o público, além de capacidade para atuar em ambientes dinâmicos e de alto volume e resolver demandas com agilidade.

Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico receptivo, prestando suporte a usuários, clientes e credenciados;

• Analisar e direcionar demandas conforme necessidade;

• Identificar problemas e apresentar soluções de forma clara e eficiente;

• Prestar informações sobre produtos e serviços da empresa;

• Auxiliar no processo de ativação de cartões e suporte a acessos;

• Registrar atendimentos e informações relevantes no sistema;

• Tratar reclamações com cordialidade e agilidade;

• Monitorar e responder e-mails do SAC;

• Registrar feedbacks e contribuir para melhorias nos processos;

• Manter-se atualizado sobre produtos, serviços e políticas internas.