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Assistente Social

Catanduva, SP, BR (1 Job opening)

In-office

Description and Responsibilities

Working hours: 30h semanais

Level: Operational

Administrar as atividades pertinentes ao Serviço Social de forma organizada e com responsabilidade estabelecendo os processos e metas de trabalho;
Participar de cursos de aperfeiçoamento, capacitação, treinamentos e reuniões com equipe multiprofissional para tratar diversos assuntos, seja técnico ou administrativo da área de atuação, trocando informações para resolução de problema e interação com a equipe;
Atendimento social a todos os clientes internos e externos que necessitar contribuindo para a viabilização dos direitos e deveres dentro dos critérios institucionais e do Código de Ética do Assistente Social;
Visitas diárias aos pacientes/acompanhantes eleitos conforme critérios identificando a situação socioeconômica (habitacional, trabalhista, e previdenciária e familiar) do paciente para construção do perfil socioeconômico possibilitando intervenções, mediações, orientações e encaminhamentos;
Orientação aos acompanhantes sobre plano de cuidados, organização familiar para fortalecimento de vínculos e estratégias de enfrentamento da situação com encaminhamento para obtenção de materiais de apoio (Cadeiras de Banho, Cadeira de Rodas, Camas, Colchão de Ar dentre outros) de forma particular ou gratuito;
Orientação aos pacientes e familiares sobre direitos e deveres, normas e rotinas hospitalares;
Atendimento e encaminhamento dos pacientes e ou familiares para obtenção de procurações, benefícios sociais e busca pelos direitos previdenciários;
Encaminhamento de acompanhante para Casa de Apoio;
Contato com apoio espiritual nas solicitações familiares;
Orientação e encaminhamento dos pacientes/acompanhantes após contato com Rede de Serviços do município de origem (Pronto Socorro, Centro de Saúde, UBS, Farmácia Municipal, Secretária de Assistência Social, Fórum, CRAS;
Orientações e encaminhamento dos pacientes e ou familiares aos serviços oferecidos pela operadora do plano de saúde;
Reagendamento das crianças que não compareceram no retorno do teste da orelhinha;
Atendimento social e suporte familiar aos pacientes do setor de Quimioterapia;
Entrevista e acompanhamento dos pacientes de Cirurgia Cardíaca; Acolhimento, orientação e encaminhamento dos familiares em situação de óbito e amputação de membros e intervenção em casos de aviso de óbitos e contato com IML e SVO;
Participação no processo de transferências de pacientes;
Notificação do Conselho Tutelar após avaliação de casos pertinentes ao acionamento conforme gravidade;
Notificação os órgãos competentes frente à situação constatada ou suspeita de violência ou abandono;
Contato e ou localização de familiares de pacientes desconhecidos ou sem familiares nas diversas situações contatando com órgãos (Delegacias, Centro de Saúde, Pronto Socorro, Guarda Civil, etc.,) realizando busca, localização e resolução do caso;
Convocação de familiares de pacientes internados;
Contato com pacientes que realizam a ficha de atendimento no Pronto Socorro e há uma desistência do atendimento;
Recebimento das reclamações do Relacionamento ao Cliente da Unimed sobre a satisfação do cliente durante a internação cirúrgica e interação com as áreas envolvidas para realização da devolutiva;
Participação no Comitê de Humanização com ações educativas, e projetos de acolhimento aos clientes e colaboradores;
Atendimento social aos colaboradores;
Registro de todos os atendimentos sociais no prontuário com o objetivo de compartilhar informações das situações apresentadas e intervenções realizadas de forma ética e resguardando as informações sigilosas;
Registros de todos os atendimentos do setor na planilha de Controle Diário e no Relatório de Atendimento Mensal;
Registro e envio da planilha do setor de custos da Unimed;
Mensuração de indicadores para melhoria continua dos processos.