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Assistente Ouvidoria - Hospitalar

Brasília, DF, BR (1 Job opening)

Description and Responsibilities

Working hours: Seg a sexta de 8h às 18h

Level: Operational

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

VAGA ABERTA – ASSISTENTE OUVIDORIA

Oportunidade para você fazer parte de um hospital em crescimento, comprometido com a excelência no atendimento e no cuidado com os pacientes!

Responsabilidades:

Receber, registrar e encaminhar as demandas, reclamações, sugestões e elogios dos pacientes e acompanhantes.
Acompanhar a resolução das solicitações e garantir que as respostas sejam prestadas no prazo adequado.
Prestar suporte aos pacientes e familiares, esclarecendo dúvidas e orientando sobre os serviços da instituição.
Trabalhar de forma colaborativa com as equipes internas para identificar oportunidades de melhoria no atendimento.
Gerenciar e atualizar os dados da ouvidoria, mantendo um registro preciso das demandas.

Requisitos:

Ensino médio completo (superior em Administração ou áreas relacionadas será um diferencial).
Experiência com atendimento ao público (desejável em ouvidoria ou em ambientes hospitalares).
Habilidade em comunicação clara e empática.
Capacidade de resolver conflitos e lidar com situações sensíveis.
Conhecimento básico em informática (Pacote Office).
Boa comunicação, organização e capacidade de lidar com múltiplas tarefas.
Local de trabalho: Asa Norte

Venha fazer parte de um time que cuida com dedicação e compromisso!

Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaRefeição no localSeguro de VidaTransporteVale-refeiçãoVale-transporte

Code:
116860

Registration Date:
2025-06-05

Updated on:
2025-07-15

Rêve