Description and Responsibilities
Como Assistente Operacional de Relacionamento, você será responsável por diversas atividades que visam garantir a satisfação e a fidelização dos clientes. Suas principais responsabilidades incluem:
- Suporte quando necessário no atendimento via telefone e WhatsApp.
- Realizar contato de boas -vindas das contas digitais
- Tratamento das demandas dos cooperados digitais (crédito, processos, vendas)
- Suporte nas ações de vendas ( ações internas)
- Acompanhamento das contas inativas
- Elaboração de relatórios: Produzir relatórios periódicos sobre o atendimento ao cliente, identificando pontos de melhoria e propondo ações corretivas.
- Suporte à equipe: Auxiliar a equipe de vendas com informações e suporte necessário para a concretização de negócios.
O candidato ideal deve possuir habilidades de comunicação, ser proativo, ter capacidade de resolução de problemas e ser orientado para o cliente.
Requirements
Requisitos:
- Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Comunicação ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
- Habilidade para lidar com situações de conflito e resolver problemas de maneira eficaz.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento intermediário em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente.
Diferenciais:
- Conhecimento em técnicas de negociação e vendas.
- Certificações ou cursos adicionais em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
- CPA-10.
Benefits
Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaPrevidência privadaVale culturaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte
Code: 108561
Registration Date: 2025-03-31
Updated on: 2025-05-31
- Code: 108561
- Registration Date: 2025-03-31
- Updated on: 2025-05-31