Assistente Financeiro – Devolução

• Realizar o atendimento ao cliente durante o processo de devolução, prestando informações financeiras e operacionais;

• Efetuar a análise de débitos e pendências financeiras, conferindo valores e documentos;

• Receber e registrar pagamentos no sistema, garantindo precisão e rastreabilidade;

• Apoiar nas negociações e acordos financeiros com clientes durante o processo de devolução;

• Preencher e atualizar planilhas de controle de devolução, assegurando exatidão dos dados;

• Garantir que todas as devoluções sejam tratadas conforme os prazos e políticas internas;

• Colaborar com o Supervisor Financeiro e demais carteiras no acompanhamento das devoluções em aberto;

• Manter a organização e arquivamento dos documentos relacionados a cada processo;

• Zelar pela comunicação clara e respeitosa com os clientes, contribuindo para uma boa experiência de encerramento contratual.