ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO CORPORATIVO II

• Efetuar suporte no atendimento telefônico e presencial à contratantes PJ e Parceiros Comerciais;

• Estabelecer contato com contratantes PJ e parceiros comerciais (associações) sinalizando a falta de documentação e/ou documentação incorreta;

• Realizar a entrega das Declarações de Saúde à Analista de Saúde para providência de autenticação;

• Participar na realização de treinamentos e eventos externos junto aos Analistas de Relacionamento Corporativo;

• Realizar o suporte à contratantes PJ e parceiros comerciais no esclarecimento de dúvidas gerais;

• Orientar as contratantes PJ e parceiros comerciais em relação ao preenchimento de termos, propostas e declarações diversas;

• Esclarecer dúvidas sobre lançamentos de movimentações de beneficiários no Portal Web Empresa, bem como sobre a emissão de relatórios na plataforma;

• Elaborar manuais/tutoriais de utilização do sistema; e

• Confeccionar termos de RN561, bem como auxiliar na realização do lançamento de processos desse gênero no Portal Web Empresa.

• Controlar as movimentações cadastrais para realização do faturamento das contratantes;

• Realizar o recebimento de termos aditivos contratuais e encaminhar para o setor de Núcleo de Contratos;

• Realizar a busca de documentos e contratos quando necessário em sistema;

• Receber a documentação via e-mail e/ou físico, conferir, analisar, controlar internamente e protocolar ao cadastro para adequação da RN 529;

• Realizar o suporte na confecção dos protocolos quando necessários;

• Auxiliar na criação de informativos para disparo à Contratantes PJ;

• Elaborar Cartas de Permanência e de Reembolso ao Tribunal de Justiça; e

• Realizar o suporte ao processo das normativas: RN 561, RN 438, RN 432 e RN 557 e RN529;

• Realizar e/ou apoiar as empresas no processo de inclusões, exclusões e migrações de vidas e produtos acessórios;

• Proceder com as análises de portabilidades;

• Acompanhar as devoluções realizadas pelo setor de Cadastro para as contratantes PJ e auxiliar estas últimas quando necessário; e

• Auxiliar os Analistas na confecção das cartas e comandas de cancelamentos de contratos e envio para os setores Financeiro e Cadastro via chamado.

• Alimentar informações das atividades realizadas no sistema;

• Realizar a abertura de protocolos para reembolsos gerais;

• Realizar o suporte na confecção dos POP’s;

• Realizar a abertura de requisições para retirada de materiais e brindes ao setor de Suprimentos;

• Informar a Gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude;

• Organizar e arquivar documentos do setor;

• Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias da natureza do seu trabalho, conforme determinação superior; e

• Apoiar Analistas de Relacionamento Corporativo na geração de relatórios administrativos