Back to jobs

Assistente de Ouvidoria - (temporário)

  • Brasília, DF, BR (1 Job opening)
      Brasília, DF, BR (1 Job opening)
    • Blended

    Description and Responsibilities

    Working hours: De segunda a sexta, das 9h às 18h.
    Level: Professional
    Hiring regime: Third parties

    Estamos com uma oportunidade temporária para trabalhar na área de Ouvidoria.


    Atividades:

    • Atender chamados;
    • Elaborar sínteses e relatórios analíticos;
    • Apoiar no controle do backlog de demandas;
    • Elaborar CCI (Comunicação de Controle Interno) para publicação;
    • Apoiar na escrita de histórias de usuário;
    • Atualizar a base de conhecimento;
    • Manter comunicação ativa com stakeholders envolvidos nas entregas da área.

    Requirements

    Requisitos Obrigatórios:

    • Superior cursando em Administração, Comunicação, Marketing, Direito, Serviço Social ou áreas correlatas;
    • Conhecimento em processos de suporte ao cliente;
    • Facilidade para aprender sobre produtos, serviços e regras de negócio;
    • Domínio do Pacote Office;
    • Habilidade em negociação e mediação de conflitos.


    Code:
    109712
    Registration Date:
    2025-04-09
    Updated on:
    2025-04-17
    Report Job

    Confidential