Assistente de Ouvidoria - (temporário)

  • Blended
  • Brasília, DF, BR
      Brasília, DF, BR
  • De segunda a sexta, das 9h às 18h.
  • Professional

    Third parties

Description and Responsibilities

Estamos com uma oportunidade temporária para trabalhar na área de Ouvidoria.


Atividades:

  • Atender chamados;
  • Elaborar sínteses e relatórios analíticos;
  • Apoiar no controle do backlog de demandas;
  • Elaborar CCI (Comunicação de Controle Interno) para publicação;
  • Apoiar na escrita de histórias de usuário;
  • Atualizar a base de conhecimento;
  • Manter comunicação ativa com stakeholders envolvidos nas entregas da área.

Requirements

Requisitos Obrigatórios:

  • Superior cursando em Administração, Comunicação, Marketing, Direito, Serviço Social ou áreas correlatas;
  • Conhecimento em processos de suporte ao cliente;
  • Facilidade para aprender sobre produtos, serviços e regras de negócio;
  • Domínio do Pacote Office;
  • Habilidade em negociação e mediação de conflitos.


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Assistente de Ouvidoria in Brasília, DF, BR

Code: 109712

Registration Date: 2025-04-09

Updated on: 2025-04-17

  • Code: 109712
  • Registration Date: 2025-04-09
  • Updated on: 2025-04-17