Assistente de Negócios

É possível transformar o mundo?

Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!

Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, por isso, a contribuição de todos faz a diferença.

Aqui, nosso propósito é conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade. E nossa missão é proporcionar soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio de cooperação.

Você pode fazer parte desse propósito e contribuir, diariamente, com a nossa missão.

A área de Gerência de Produtos em Plataforma Digital está com uma oportunidade para Assistente de Negócios (Atendimento).

A Gerência dentre outras atividades tem como objetivo estruturar produtos e serviços para Ecossistema Coopera – programa de fidelidade e marketplace do Sicoob. Nossa equipe é multidisciplinar com espírito colaborativo, solucionadora de problemas e de alto desempenho, que busca sempre ter entregas consistentes, de qualidade e aprofundamento técnico.

Então, se você é uma pessoa comunicativa, analítica, que sabe priorizar ações, esta vaga pode ser para você.

Além das habilidades descritas, o candidato deve possuir ensino superior completo ou cursando nas seguintes áreas: administração, direito, marketing ou áreas correlatas.

É importante destacar que o profissional realizará as seguintes atividades:

• Contribuir na análise de implantação de processos e projetos que visam da melhoria do atendimento coopera;
• Mapear, catalogar os problemas e apresentar ao supervisor da área;
• Ser o terceiro nível de atendimento ao cliente para resolver questões mais complexas e que demandam de mais conhecimento para solução;
• Atender os chamados encaminhados pela Ouvidoria, compradores e cooperativas.

Certificações desejáveis:

• CPA 10;
• CPA 20;
• MBA ou Pós.

Desafios do cargo:

• Garantir o nível de SLA e a melhoria contínua nos processos de atendimento do Coopera.

Aqui promovemos a inclusão social e valorizamos as diferenças.

Por isso, todas as nossas vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência (PcD).

Os benefícios do cooperativismo têm explicação!

Company: Centro Cooperativo Sicoob - CCS