Assistente de Gerência de Hotel - Cadastro Reserva

Como assistente de Gerência de Hotel, você será responsável por apoiar o gerente geral na supervisão das operações diárias do hotel, garantindo que todos os departamentos funcionem de maneira eficiente e eficaz. Suas principais atividades incluirão:

• Auxiliar na gestão da equipe, incluindo recrutamento, treinamento e desenvolvimento de funcionários;
• Monitorar o desempenho dos funcionários e fornecer feedback para garantir altos padrões de serviço ao cliente;
• Colaborar com outros departamentos, como recepção, limpeza, manutenção e alimentos de bebidas , para garantir uma experiência positiva para os hóspedes;
• Resolver problemas e reclamações dos hóspedes de maneira rápida e eficiente, mantendo a satisfação do cliente;
• Auxiliar na gestão de reservas e na coordenação de eventos e conferências realizadas no hotel;
• Supervisionar a manutenção das instalações do hotel, garantindo que todas as áreas estejam limpas, seguras e bem conservadas;
• Contribuir para o desenvolvimento e implementação de políticas e procedimentos operacionais;
• Apoiar o controle de custos e a gestão de orçamentos, ajudando a maximizar a rentabilidade do hotel;
• Realizar auditorias internas e preparas relatórios de desempenho para a gerência;
• Manter-se atualizado sobre as tendências do setor hoteleiro e implementar melhorias contínuas nos serviços oferecidos;