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Vila Velha, ES, BR (1 Job opening)
ASSISTENTE DE CUSTOMER EXPERIENCE (CX)
Vila Velha, ES, BR (1 Job opening)
- In-office
Description and Responsibilities
Working hours: A COMBINAR
Level: Professional
Hiring regime: Tenured - CLT labor code
- Realizar atendimento aos integradores por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais oficiais;
- Registrar, acompanhar e atualizar demandas em sistemas de atendimento e CRM;
- Prestar suporte inicial para dúvidas, solicitações e demandas operacionais;
- Garantir o correto direcionamento dos chamados para as áreas responsáveis;
- Acompanhar o andamento das solicitações e manter o cliente informado sobre o status;
- Apoiar ações de relacionamento e comunicação com os integradores;
- Atualizar históricos de atendimento e registros da área;
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e reportar à liderança;
- Auxiliar na aplicação de pesquisas de satisfação e coleta de feedbacks;
- Contribuir para o cumprimento dos indicadores de qualidade e atendimento da área.
Requirements
- Ensino Médio Completo ou Cursando Superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Conhecimento em CRM e sistemas de atendimento;
- Pacote Office Intermediário.
Benefits
Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaBenefícios internosCelular corporativoEstacionamentoVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte
Code:
167962
167962
Registration Date:
2026-06-24
2026-06-24
Updated on:
2026-06-24
2026-06-24
Fotus Distribuidora Solar