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Assistente de Atendimento N1

  • SCIA - Brasília, DF, BR (1 Job opening)
      SCIA - Brasília, DF, BR (1 Job opening)
    • In-office

    Description and Responsibilities

    Working hours: Segunda a sexta de 08h as 18h
    Level: Operational
    Hiring regime: Tenured - CLT labor code

    Atividades:

    • Realizar o atendimento de primeiro nível (N1), recebendo e analisando dúvidas, solicitações e reclamações de clientes;
    • Solucionar demandas dentro da alçada do N1 e direcionar casos que dependam de outras áreas;
    • Abrir e acompanhar as tarefas necessárias, garantindo o cumprimento dos prazos;
    • Monitorar os canais de atendimento, identificando e priorizando demandas urgentes de pregoeiros e demais clientes;
    • Registrar e categorizar os chamados, garantindo o correto direcionamento das demandas.

    Requirements

    • Desejável Ensino Superior Cursando em Administração, Gestão publica, Secretariado ou áreas afins;
    • Experiência comprovada em atendimento ao cliente;
    • Conhecimento básico de sistemas de Salesforce e pacote Microsoft Office.

    Benefits

    Vale-refeiçãoVale-transporte
    Code:
    175629
    Registration Date:
    2026-08-14
    Updated on:
    2026-08-14
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