ASSISTENTE DE ATENDIMENTO COMERCIAL

Quem somos

A Biomade Soluções Biotecnológicas é um laboratório especializado em análises laboratoriais para os segmentos de alimentos, bebidas, suplementos, cosméticos, bioinsumos e meio ambiente. Nosso propósito é entregar resultados confiáveis, atendimento de excelência e soluções que contribuam para a qualidade e inovação dos nossos clientes.

Estamos em busca de uma pessoa que goste de atender pessoas, seja organizada e tenha vontade de aprender para fazer parte da nossa equipe.

Atividades a serem desenvolvidas:

• Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, telefone, e-mail e demais canais de comunicação;

• Identificar as necessidades dos clientes e orientá-los quanto às especificações dos serviços oferecidos;

• Receber solicitações de análises e organizar o fluxo de atendimento;

• Buscar novos leads e realizar prospecção ativa (prospecção a frio);

• Elaborar, negociar e acompanhar orçamentos, incluindo preços, prazos e condições de pagamento;

• Acompanhar o follow-up das propostas comerciais;

• Realizar o cadastro e a atualização de clientes e oportunidades no CRM;

• Acompanhar o andamento das análises e manter os clientes informados sobre o status dos serviços;

• Realizar ações de pós-venda, buscando garantir a satisfação e fidelização dos clientes;

• Colaborar com a organização dos processos comerciais e propor melhorias para o atendimento ao cliente.

• Auxiliar no planejamento das ações de marketing e relacionamento com clientes;

• Auxiliar na elaboração de conteúdos para divulgação institucional, campanhas comerciais e redes sociais;

• Auxiliar na organização de eventos, treinamentos, feiras e ações promocionais da Biomade.